从清洁、配送、安防到客户服务，AI物业机器人正一步步走进各类楼宇、园区、车库等场景，为传统物业服务注入智能动能。在杭州市滨江区物业管理协会成立十周年之际，杭州云象商用机器有限公司总经理宓旭东受邀主讲“AI物业机器人正在参与物业服务的各个环节”专题讲座，与在场物业同仁一同探讨服务机器人的落地实践与发展趋势。

作为深耕服务机器人领域多年的技术专家，宓总结合大量一线项目经验，从以下几个维度为大家系统讲解了AI物业机器人如何赋能物业服务升级：

• 机器人类型与核心能力：清洁机器人、配送机器人、安防巡逻机器人、导览机器人各有专长，匹配不同场景；
• 智能协作与流程优化：通过多机协同、人机配合、数据驱动，实现作业智能化、响应即时化、管理数字化；
• 物业痛点精准击破：用技术解决传统物业中效率低、成本高、响应慢等问题；
• 真实项目案例分享：多个落地项目展现AI机器人在写字楼、地下车库、工业园等复杂场景中的实际表现。

宓总指出：“AI机器人并不是要取代物业人员，而是通过协作，让服务更高效、更可靠。人做判断，机器人做执行，才能发挥各自最大价值。”在他看来，物业服务智能化的关键，不仅是硬件升级，更在于系统集成能力与对场景的深度理解。

此次讲座不仅让在场物业管理者对AI机器人有了更深入的认识，也为行业数字化转型提供了实践参考。云象机器人将持续深耕场景、打磨产品，推动服务机器人在更多物业项目中稳定落地。